Могут ли туристы получить компенсации за отмену рейсов в декабре
Фото: kommersant.ru
Радостная новость для путешественников — авиакомпания Flydubai возобновляет полеты в популярные российские курортные города. После временной приостановки рейсов в конце декабря перевозчик анонсировал возвращение на маршруты в Минеральные Воды с 23 января и в Сочи с 25 января. Приятным сюрпризом стало открытие продаж билетов — например, перелет из Дубая в Сочи можно забронировать примерно за 500 долларов.
Эксперты авиационного рынка предлагают интересную трактовку ситуации. По словам вице-президента Ассоциации туроператоров России Артура Мурадяна, причины временной приостановки полетов могли быть связаны с особенностями организации полетов иностранных перевозчиков в Россию. Для выполнения рейсов требуется специальное страховое покрытие и соответствующие разрешения от лизингодателей воздушных судов.
China Southern сходит с рейса
Интересное объяснение связано с перераспределением воздушного флота в период высокого сезона. Авиакомпания могла оптимизировать маршрутную сеть, временно направив самолеты на более востребованные направления и оставив часть бортов в качестве резерва для обеспечения бесперебойности полетов в праздничный период. Подтверждением этой версии служит тот факт, что рейсы в Махачкалу, расположенную в том же регионе, продолжали выполняться по расписанию.
Ассоциация туроператоров России отмечает, что изменения в расписании затронули более 4000 путешественников, большинство из которых приобретали комплексные туры. Позитивным моментом стала оперативная реакция туроператоров, которые смогли предложить альтернативные варианты перелета значительной части клиентов.
Вместе с тем, около трети пассажиров приняли решение отложить поездку в ОАЭ. Руководитель сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян отмечает, что ситуация потребовала от туристов дополнительных финансовых затрат — стоимость альтернативных рейсов в предновогодний период значительно возросла.
Российские города облетают стороной
Важный вопрос для пассажиров — возможность получения компенсации за дополнительные расходы. Илья Зотов, заместитель председателя «Объединения пассажиров», подтверждает наличие такой возможности, однако отмечает сложность процедуры взаимодействия с иностранными авиаперевозчиками.
Эксперты призывают к созданию эффективных механизмов защиты прав российских пассажиров при взаимодействии с зарубежными авиакомпаниями. Министерству транспорта и Росавиации рекомендуется разработать четкие инструменты регулирования подобных ситуаций.
Важно отметить, что российские авиационные власти обеспечивают высокий уровень безопасности воздушного пространства, и отмена рейсов не была связана с какими-либо рисками для полетов.
Кроме Flydubai, временные изменения в расписании полетов в российские города также внесли AZAL, Qazaq Air, Turkmenistan Airlines и El AL. Следственный комитет России инициировал проведение судебной экспертизы для всестороннего анализа работы авиационных служб.
Возобновление полетов Flydubai открывает новые возможности для путешественников и способствует развитию туристических связей между Россией и ОАЭ.
