Судебные инстанции Екатеринбурга вынесли справедливое решение по делу о сорванном отпуске. История завершилась благополучно для клиентки туристического агентства, которая планировала отдых в Дубае.
Ситуация развивалась в начале года, когда жительница уральской столицы приобрела путевку в Объединенные Арабские Эмираты. К сожалению, долгожданное путешествие не состоялось — при прохождении контроля в аэропорту «Кольцово» выяснилось несоответствие срока действия загранпаспорта требованиям принимающей страны. До окончания срока документа оставалось менее шести месяцев.
Изначально общая стоимость тура составляла 183 336 рублей. После несостоявшейся поездки туристке частично возместили затраты: туроператор вернул 18 835 рублей, а турагентство — 10 271 рубль. Для защиты своих прав клиентка обратилась в Кировский районный суд. По итогам рассмотрения дела суд постановил выплатить истице значительную компенсацию: 154 230 рублей в качестве возмещения убытков, 10 000 рублей морального вреда, неустойку размером 10 271 рубль и штраф в 30 000 рублей.
Несмотря на попытку туристической компании оспорить данное решение в вышестоящей инстанции, областной суд оставил первоначальный вердикт без изменений. Таким образом, справедливость восторжествовала, и права потребителя туристических услуг были надежно защищены законом.
