За первые месяцы 2024 года на горячую линию поддержки участников спецоперации и их родных обрушилось свыше 900 сигналов. Экстренный сервис, созданный два года назад, продолжает принимать звонки со всей России – только зафиксированных обращений уже 927. Отдельно зарегистрировано 195 экстренных случаев, где семьям военнослужащих требовалось немедленное вмешательство.
«Мы не штампуем отписки. Каждый случай разбираем до мелочей, подключаем военную прокуратуру, организуем выезды в части. Порой на одно обращение уходят недели расследований», – подчеркивает уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова.
Главные запросы: от статусов до поиска пропавших
Семь из десяти обращений касаются юридического оформления положения военных. Родственники массово запрашивают помощь в установлении судьбы бойцов, потерявших связь с семьями. В департаменте информационной политики подтверждают: большинство звонков связано с розыском и документальным подтверждением статусов.
Как получить помощь?
Экстренная линия 88001019111 работает ежедневно кроме выходных. Специалисты принимают звонки с 10 утра до 7 вечера – время, когда чаще всего поступают запросы от работающих родственников военнослужащих.
