В крупнейшем мегаполисе России, Санкт-Петербурге, за период с января по сентябрь текущего года жители получили свыше 215 тысяч уведомлений о возможном приостановлении электроснабжения. Такая мера вводится в связи с накопившимися задолженностями перед АО «Петербургская сбытовая компания». Как отмечают представители энергопоставщика, ограничения применяются исключительно после того, как были задействованы все возможные способы мирного урегулирования вопроса неоплаты.
Почему почти 20 тысяч петербуржцев временно остались без электричества
Уточняется, что временное ограничение доступа к энергетическим ресурсам было введено примерно для 19,7 тысячи абонентов, не исполнивших свои финансовые обязательства. При этом компания подчеркивает, что такие меры – вынужденная, но крайняя мера, применяемая только тогда, когда остальные пути урегулирования исчерпаны. Петербургская сбытовая компания регулярно организует рассылки напоминаний, а также предлагает различные варианты реструктуризации задолженности, чтобы дать жильцам дополнительные возможности погасить накопленные счета.
Благодаря современным каналам коммуникаций – телефонным звонкам, смс-оповещениям и письменным уведомлениям – клиенты своевременно информируются о существующих долгах и возможных последствиях неуплаты. Основная задача компании – не только бесперебойное предоставление качественных услуг, но и поддержка финансовой устойчивости всей энергосистемы Петербурга.
Системная юридическая работа по взысканию задолженности
Параллельно с оперативным реагированием Петербургская сбытовая компания направляет усилия на судебное урегулирование финансовых споров. В течение отчетного периода компания подала в суды города порядка 9 тысяч исковых заявлений на общую сумму свыше 213 миллионов рублей. Отмечается, что большинство судебных решений принимается в пользу энергопоставщика, что подтверждает обоснованность и законность предъявляемых требований.
Тем не менее энергокомпания всегда открыта для диалога с жителями города. При возникновении просрочки оплаты специалисты рекомендуют как можно раньше выйти на связь, чтобы подобрать максимально комфортное решение. Для удобства клиентов созданы удаленные сервисы и расширенные возможности по погашению задолженности онлайн.
Несмотря на имеющиеся сложности, Петербургская сбытовая компания стремится к долгосрочному сотрудничеству со всеми абонентами, продолжая модернизировать систему обслуживания, повышать информированность населения и внедрять передовые технологии, что способствует стабильной работе энергетической отрасли Петербурга.
Источник: fedpress.ru
