В последние годы особое внимание уделяется интеграции сервисов различных сфер для удобства клиентов. Яркий пример — крупнейший российский оператор связи МегаФон и коммерческий банк «Солидарность», которые объединили усилия ради создания новых мини-офисов банка прямо в салонах связи. Партнерами по новому этапу стали и представители бренда Yota, что сделало сервис еще доступнее и технологичнее, а важными действующими лицами выступили эксперты – Вадим Зимин и Наталья Монтайя Ибаньес. Благодаря такому взаимодействию реализуется уникальное решение для иностранных граждан, планирующих подключиться к услугам связи в максимально комфортных условиях.
Единое пространство для всех нужных процедур
С начала этой недели в более чем 40 фирменных салонах МегаФона, расположенных в оживленных районах Москвы — рядом с ключевыми транспортными развязками и МФЦ, стартовал проект по работе мини-отделений банка «Солидарность». Теперь иностранные граждане могут пройти все этапы, необходимые для получения SIM-карты и подключения к связи, буквально за одно посещение.
В мини-офисах клиенты могут зарегистрироваться в Единой биометрической системе, открыть и подтвердить учетную запись на портале Госуслуг, получить СНИЛС и пройти прочие юридически необходимые процедуры. Такой формат «все в одном» особенно важен для иностранных гостей, которым ранее приходилось посещать сразу несколько ведомств для оформления документов. Теперь же все операции объединены в одном окне — и это большой шаг к цифровизации и комфорту обслуживания.
Экономия времени и максимум удобства для клиентов
Новые правила обслуживания иностранных граждан требуют скоординированной работы банка, оператора и государственных сервисов. Благодаря новому проекту оформление всех документов и активация SIM-карты занимает в среднем менее получаса — вместо нескольких дней, как было раньше.
Иностранцам больше не нужно отдельно регистрироваться на «Госуслугах», получать СНИЛС в фонде соцстрахования и верифицировать свои биометрические данные — достаточно посетить салон МегаФон, где все этапы можно пройти здесь и сейчас. После проверки информации с помощью Единой биометрической системы, SIM-карта будет моментально активирована, и абонент может сразу начать пользоваться мобильной связью и интернетом.
Планы масштабирования и расширения проекта
После тестовой фазы МегаФон и КБ «Солидарность» проведут совместный анализ эффективности и определят, как масштабировать проект по всей Москве и, возможно, за ее пределами. Уже на первом этапе задействованы не только салоны МегаФона, но и фирменные точки Yota, что позволяет обеспечить максимальную доступность услуги.
В будущем проект предполагает участие франчайзинговых отделений, благодаря чему география сервисных офисов значительно расширится, а процесс подключения к услугам связи и банковским продуктам станет еще проще для широкой аудитории.
Достижения МегаФон и технологические инновации
Компания МегаФон регулярно внедряет новые цифровые решения для своих пользователей. Так, еще в феврале оператор первым в отрасли реализовал функционал заключения договоров на связь через QR-коды в мобильном приложении «Госуслуги». В течение лета появилась возможность оформления SIM-карт прямо через МФЦ, а также была внедрена быстрая биометрическая верификация при помощи современных терминалов в салонах сети.
Поддержку развитию проекта и технологических навигаций оказывают такие лидеры, как директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона, Вадим Зимин, и директор по развитию банка «Солидарность», Наталья Монтайя Ибаньес. Их вклад и амбициозная стратегия обеспечили старт эволюционному шагу в сфере обслуживания.
Новые перспективы для банка «Солидарность» и его клиентов
АО КБ «Солидарность» — один из крупнейших региональных банков Поволжья, который работает на рынке с 1990 года, стабильно входя в топ-100 российских банков по размеру активов. Банк обслуживает более 400 тысяч выходцев из стран Средней Азии и делает акцент на международных расчетах, денежных переводах и инновационных биометрических технологиях.
В рамках партнерства с МегаФон и Yota банк активно реализует инфраструктурные и социальные проекты, расширяя возможности для иностранных граждан, совершенствуя цифровые сервисы и создавая максимально дружелюбную среду для клиентов. Офисы «Солидарности» расположены не только в Москве, но и в Самаре, Санкт-Петербурге, Владивостоке и Иркутске.
МегаФон и Yota: лидеры цифровых услуг и партнерских сетей
МегаФон давно закрепил за собой статус ведущего оператора мобильной связи и цифровых решений. Компания лидирует на российском рынке по покрытиям сетей и скоростям мобильного интернета, что подтверждают авторитетные международные исследования (в том числе Ookla). Среди услуг компании — не только мобильная и фиксированная связь, но и высокоскоростной интернет, цифровое телевидение, инновационные сервисы и обширная федеральная розничная сеть совместно с Yota. Более 78 миллионов россиян доверяют МегаФон, выбирая его как проводника в мир современных технологий.
Совместная инициатива с банком «Солидарность» — очередной успешный шаг в реализации миссии по максимальному упрощению и ускорению обслуживания для каждого клиента, включая самых мобильных, активных и требовательных к качеству сервиса граждан.
Эксперты отмечают, что интеграция банковских сервисов внутри телекоммуникационной инфраструктуры — это прорывное решение, позволяющее не только поддерживать, но и поднимать стандарт обслуживания на новый уровень, делая его действительно современным, оперативным и открытым для всех.
МегаФон, Yota и КБ «Солидарность» уверенно двигаются вперед, реализуя идеи, которые делают жизнь клиентов проще, а российский рынок технологий — еще привлекательнее. Среди главных ценностей партнерства — инновации, клиентоориентированность и стремление к развитию, что подчеркивают и Вадим Зимин, и Наталья Монтайя Ибаньес в своих позитивных прогнозах дальнейшего роста и совершенствования.
Источник: oblgazeta.ru
