Мэр столицы заявил о приоритете прямого взаимодействия с теми, кто оказался в сложной жизненной ситуации. «Только глаза в глаза можно понять реальные потребности людей», — подчеркнул Собянин.
От слов к действиям: как работает система
По словам градоначальника, после начала мобилизации было проанализировано более 20 форматов поддержки. «Но живой диалог оказался в десятки раз эффективнее любых заочных решений», — пояснил мэр, отметив оперативность решения бытовых вопросов.
Семьям военнослужащих помогают не только с переездом детей в удобные детсады или организацией ухода за пожилыми. Соцработники лично сопровождают каждое обращение — от срочного ремонта жилья до оформления спецпенсий.
Адресная поддержка вместо общих обещаний
С февраля 2023 года в Береговом проезде (д. 8, стр. 2) работает Центр экстренного реагирования. Здесь за 4 месяца рассмотрено свыше 11 000 обращений, при этом 89% проблем были решены в течение трёх рабочих дней.
Источник: dni.ru
