В последние годы интернет-торговля в России показывала устойчивый и впечатляющий рост, позволяя миллионам покупателей открывать для себя удобство онлайн-покупок. Однако по итогам 2025 года сектор продемонстрировал новые тенденции: прирост числа интернет-заказов составил всего 25%, что является самым низким показателем за последние восемь лет. Тем не менее, эксперты подчеркивают, что российский рынок e-commerce по-прежнему остается одним из самых динамично развивающихся и технологичных.
Темпы роста выходят на плато
Рынок онлайн-продаж в стране достиг 8,3 млрд заказов за 2025 год. Рост количества транзакций составил 24%, что минимально за восьмилетний период, свидетельствуют оценки Data Insight. При этом доля электронной коммерции в общем объёме розничного рынка без учета автомобилей и топлива выросла на 1,9 пункта и достигла 25,6%.
Оборот рынка интернет-торговли увеличился за год на 19% — до 13,4 трлн рублей, согласно аналитике Data Insight. Параллельно Ассоциация компаний интернет-торговли отмечает рост на 28%, что составляет 11,5 трлн рублей. Разница в цифрах объясняется различием в методологиях подсчета, но оба источника демонстрируют развивающийся и масштабный рынок.
Факторы насыщения и изменение потребительского поведения
Аналитики едины во мнении: последний год стал рубежом, когда пал высокий темп роста, характерный для предыдущих лет. В 2023 году количество онлайн-покупок увеличилось на 69%, а в 2024 году — на 43%. Для сравнения, в 2021 году рынок практически удвоился по числу заказов.
Признаки насыщения становятся все более заметными, и эксперты прогнозируют дальнейшее замедление темпов роста в течение как минимум двух следующих лет. Это связано не только с высокой базой, но и с изменением поведения покупателей — многие из них стали тщательнее подходить к выбору товаров и экономить, снижая средний чек.
В 2025 году средний чек в интернет-магазинах составил около 1,6 тысячи рублей, снизившись на 5% по сравнению с предыдущим годом. Такой тренд связан, в частности, с крепким курсом рубля и постепенной адаптацией потребителей к уровню цен. Ярко выраженный рост среднего чека показал только сегмент ювелирных изделий и часов — здесь показатель увеличился сразу на 68%. В других товарных категориях динамика либо совпадала с инфляцией, либо снижалась.
Рынок продолжает трансформироваться
Несмотря на замедление темпов роста, интернет-торговля в России продолжает изменять привычки миллионов потребителей и совершенствует сервис доставки, ассортимент, качество обслуживания. Укрепляют свои позиции мультикатегорийные маркетплейсы, а разнообразие продавцов и товаров становится еще больше.
Новые технологии, программы лояльности, интеграция искусственного интеллекта в логистику и персонализацию предложений способствуют привлекательности онлайн-покупок для новых и постоянных пользователей. Появляются новые опции оплаты и доставки, расширяется поддержка малого и среднего бизнеса на платформах.
По данным АКИТ, в 2024 году рынок интернет-торговли вырос на 41%. Несмотря на то, что рост был менее заметным, чем ранее, e-commerce остается одним из наиболее перспективных сегментов ритейла в России.
Что ждет онлайн-торговлю в ближайшие годы
Экспертные прогнозы Data Insight указывают на то, что в 2026 году прирост числа заказов замедлится до 20%. Более умеренное развитие сохранится и в 2027 году — рынок может вырасти еще на 15% и достигнуть объема в 15 трлн рублей. Такая динамика объясняется естественным насыщением и усложнением условий работы для новых участников.
Параллельно впервые за многие годы наблюдается сокращение числа активных продавцов: с февраля по декабрь 2025 года их стало меньше почти на 7%. Это связано с ростом комиссий маркетплейсов, повышением стоимости логистики, введением новых механизмов ценообразования и требованиями к качеству обслуживания.
Перспективы для бизнеса и покупателей
Количество новых продавцов также уменьшилось: в 2025 году бизнес в e-commerce начали 149,7 тысячи новых предпринимателей, что на 17,8% меньше, чем годом ранее. В 2024 году было 182,3 тысячи новых регистраций, а в 2023 — почти 195,2 тысячи. Тем не менее, даже на этом фоне крупнейшие игроки отрасли продолжают ежегодно завоевывать небольшие доли рынка у нишевых конкурентов.
На ближайшее будущее эксперты прогнозируют появление новых регуляторных инициатив: реформы в налогообложении, изменения правил на маркетплейсах, меры поддержки отечественных производителей и ужесточение таможенных правил для импортных товаров. Одно из ключевых изменений — возможное введение НДС в размере 22% на импортируемые товары, а также усиление контроля за международными поставками. Это создаст дополнительные конкурентные преимущества для отечественных компаний и поддержит потребителей, нацеленных на выбор локальных брендов.
Оптимистичный взгляд на развитие рынка
Текущие процессы подтверждают, что российский рынок онлайн-торговли подошёл к новому этапу развития. Период бурного роста сменяется временем стабильного укрепления, улучшения инфраструктуры, роста качества сервисов и расширения ассортимента. Несмотря на некоторые трудности, e-commerce в России будет продолжать совершенствоваться, радовать покупателей инновационными решениями и поддерживать здоровую конкуренцию среди участников рынка.
Работа крупнейших аналитических и индустриальных объединений, таких как Data Insight и АКИТ, позволяет участникам рынка глубже понимать новые тренды, ориентироваться в динамичных условиях и своевременно реагировать на вызовы. Впереди — множество интересных изменений, и у российских интернет-покупателей по-прежнему есть все причины сохранять уверенность в комфорте, выгоде и перспективности онлайн-шопинга.
Источник: biz.cnews.ru
